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标题: 阅读绘本的功能效果情况调查报告 [打印本页]

作者: admin 时间: 2015-2-28 10:37
标题: 阅读绘本的功能效果情况调查报告
新年伊始，万象更新，相信此时，各位绘本馆、幼儿园等幼儿教育机构负责人都在做全年工作计划与安排。绘本大家今天在大家荐｜荐大家栏目中，特意为大家推荐绘读教育在2014年年底做的这一调查报告，相信会对各位在进行绘本阅读相关业务规划中有所帮助。
为了各绘本阅读机构的产品设计与业务规划能找到用户痛点，使提供给家长、孩子的绘本阅读服务更具有针对性，2014年10月—11月26日，本人通过不同渠道向位于北京和成都的绘本馆、幼儿园、独立儿童培训机构的孩子家长采用了了当面采访和网络填报的方式进行了抽样调查，就其家庭中绘本的阅读情况与存在问题进行了问卷式调查。

其中，北京以面对面问卷填写方式开展，共针对了2家绘本馆，1家私立幼儿园和1家少儿培训机构，共搜集2岁～10岁孩子家庭问卷反馈共101份，其中有效问卷（孩子年龄为3～6岁）63份，无效问卷（用户年龄小于3岁或大于6岁，或未填写孩子年龄）38份。

成都方面，我们通过鸣堂科技的宝格微信信息发布管理系统，针对15家幼儿园的2～6岁孩子家庭进行手机端的在线调查，共搜集有效问卷250份。

受到北京、成都两地在调查目的、调查时间、调查方式、调查路径、调查对象年龄构成、调查样本量等方面存在一些技术差异，在针对两个不同区域市场的调查结果汇总为一篇调查报告时，会在不同问题的结果呈现层面产生一定差异，各位在做结论评判时要进行针对性的分析鉴别，取己所用。

调查结果如下：1各家庭给予孩子的绘本阅读量
调查对象均对绘本有一定了解，并在日常生活中与孩子进行绘本阅读。

其中，北京的受访对象中，平均每月给孩子一本以上绘本阅读的家庭占81%，每月给孩子2.5本以上绘本阅读的家庭占38%，每月给孩子4.1本以上绘本阅读的占16%。

成都的受访对象年龄比北京的跨度大，孩子是2岁的受访用户所占比重较大，加之成都的有效问卷数量是北京的4倍，采样量更大，故而在调查数据中显示的各个家庭给孩子阅读的绘本数量占比上与北京有一定差异（详见图表）。

由抽样人群的绘本阅读量占比可见，该调查样本对于更广大市场用户而言还是具有一定代表性的。

2通过绘本提升孩子多种能力的效果差异
北京受访对象对绘本提升孩子能力方面，感到功效最明显的分别是培养阅读兴趣、增进亲子关系、提升认知能力，其非常满意度都在30%左右，非常满意和满意的占比合计都在75%以上。

从提升口头表达能力、培养想象力／创造力和发散思维能力、提升专注力三方面来看，非常满意度下降，但仍维持在20%以上，非常满意和满意的占比合计在68%左右。感觉其效果一般的比例都在20%以上。

培养同情心／同理心和生活习惯、提升识字量是家长满意度最低的项目，其非常满意率都低于20%，非常满意和满意的占比合计分别为64%和44%，感觉一般的占比分别为19%和40%。

对功能效果不满意率最高的是提升识字量、提升专注力，都在5%，其次是培养同情心／同理心和生活习惯、提升口头表达能力，占比均为3%；再次是对于培养想象力／创造力和发散思维能力、增进亲子关系的，占比均为2%。

在调查问卷中未勾选未提及相关选项的，一定程度上可视为家长对通过绘本提升孩子该方面能力没有预期的项目中，未勾选率高于10%的分别为培养同情心／同理心和生活习惯（14%）、提升识字量（11%）。可见家长对于绘本的认知具有双重性，既有科学的一面，即不让学前的孩子过早识字，又有认识不足的一面，对绘本可用于提升孩子深层次能力的认知不够。

成都受访对象在绘本的功能满意度方面与北京总体差异不大，但在一些功能项上也会呈现出一定差别，如在［培养阅读兴趣］方面的［非常满意］率很低，在［提升口头表达能力］方面的的［不满意率］极高。更多差异详见下表。

3家长所认为的效果不理想的原因
绝大多数家长认为绘本未能达到预期功效，主要在于自己缺乏引导孩子理解绘本深意的技巧，给孩子挑选的图书不适合，及自己缺乏给孩子讲绘本的技巧三方面。

其中，北京和成都受访父母在第二主因上有着明显差异，北京家长选择［给孩子选择的图书不适合］为第二主因，而成都家长选择［自己缺乏给孩子讲图画书的技巧］为第二主因，且北京第二主因和第三主因的差异不大，但成都第二主因把第三主因远远的甩在身后。显示出不同区域市场受众的需求差异和能力短板。

这也意味着北京、成都的绘本馆和幼儿园在为家长提供绘本阅读服务时，要区分对待，如对北京家长，要增强针对性更强的阅读书目的推荐服务工作；对成都家长，要赠钱针对其绘本讲读技巧较弱的问题提供辅导或服务。

4目前给孩子填报的能力提升课程
相对于绘本阅读教育，了解家长给孩子目前填报的其他培训班，能更清楚的我们的竞争对手及家长的多重需求，故而在此次调查中，我们问询了家长目前给孩子填报的辅导班情况。

在北京家长给孩子已报辅导课中，比例最高的是英语，报课人数占到总调研样本的52%，其次分别是音乐和绘画，都占到30%以上。而后是舞蹈和体育。

成都家长给孩子报的辅导班居首的是舞蹈，其次是英语。与北京在最高填报项上的差异可能还是与成都受访对象中2岁孩子家长较多，属于样本对象上的差异。

5更愿意课程开在哪里
对于如果有兴趣课程开设，在考虑到与已报课程的关联性、接送的方便性、教学环境和综合因素后，家长更愿意开设在哪里的问题中，调查数据显示，家长最希望课程能开设在幼儿园里，其次是绘本馆和专门的少儿培训机构。

由此可见，虽然绘本馆具有离社区近的地缘优势，但专门的少儿培训机构更强的专业性是让家长青睐的重点，所以绘本馆如想开展课程培训业务，增强自身的专业性品牌塑造将是绕不开的业务重点。

结论
从此次随机调查的问卷结果来看，受访家庭对绘本都有一定了解，对绘本的功能效果大多比较认可——即使满意率相对不够高的项目，其明确勾选的不满意选项人群比例绝大多数在5%以下。

家长因自己缺乏引导孩子理解绘本深意的技巧，自己缺乏给孩子讲绘本的技巧，以及给孩子挑选的图书不适合而造成的不满意率相对较高或感觉效果一般的功能项主要集中在以下即方面：提升专注力、培养同情心／同理心和生活习惯等、口头表达能力、培养想象力／创造力和发散思维能力。

而这几方面功能缺失项，在家长给孩子填报的主流辅导班中——英语、舞蹈、绘画、音乐、体育等，并不能很好的实现上述需求功能的满足，故而为绘本馆开展相应的增值服务留下了空间。

但是，在辅导班的渠道选择方面，除了幼儿园是家长最乐意让孩子接受培训的渠道外，和专门的少儿培训机构相比，绘本馆并不具备更强的竞争力，故而绘本馆要在此领域分到一杯羹，亟需提升自己在幼儿培训专业度方面的品牌塑造。

结语
绘本阅读热潮轰轰烈烈，绘本馆的开设此起彼伏，阅读增值服务不断推陈出新。但是在这热热闹闹之中，我们有时需要跳出业务层面，安静的走进用户，聆听用户的反馈，分析用户的需求、竞争对手的失误和用户的抱怨，在这三者中找到用户痛点，改进业务，提升服务，方能实现产品和业务的不断优化升级，让用户粘性不仅仅是依靠情感纽带来增强，而是真正依靠向用户提供有价值的服务来实现。

本篇调查报告虽然仍有很多不够缜密和严谨之处，但是它所反映的一些基本方向性结论，相信还是会为各位带来一些启发。如果各位针对各自的业务领域做更深入、更有针对性的调研分析，相信将会对各自的绘本阅读事业大有裨益，也不枉绘读教育把自己的创业产品设计调研报告拿来与大家共享。

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